Pogoji uporabe

Storitev zagotavlja IMODE d.o.o., Kolodvorska cesta 2, 1290 Grosuplje, davčna številka SI17275458, matična številka 3989020000, e-naslov info@hub.imode.si (v nadaljevanju »ponudnik«). Naročnik je pravna ali fizična oseba, ki sklene naročniško razmerje.

Razmerje je sklenjeno, ko naročnik odda naročilnico v portalu in ponudnik naročilo potrdi z izdajo predračuna ali licenčnega ključa. Naročnik jamči, da so posredovani podatki točni in da je pooblaščen za vgradnjo kode na navedene domene.

Naročnik prejme neizključno, neprenosljivo pravico uporabe pripomočka na domenah, ki so prijavljene v licenci, za čas veljavnosti licence in v okviru omejitev paketa (število domen, obseg nadzora). Prepovedano je razmnoževanje, spreminjanje, dekompiliranje ali nadaljnje trženje programske kode brez pisnega dovoljenja. Vse pravice intelektualne lastnine ostanejo ponudniku.

Veljavne cene so objavljene v ceniku in vključujejo 22 % DDV. Plačilo poteka po predračunu ali e-računu z rokom 8 dni. Licenca se aktivira oziroma podaljša po prejemu plačila. Ob zamudi lahko ponudnik začasno onemogoči licenco in obračuna zakonske zamudne obresti.

Naročnina se ne obnavlja samodejno; podaljšanje naročnik potrdi z novim naročilom. Ponudnik lahko cene spremeni z 30-dnevnim predhodnim obvestilom, kar velja za naslednje obračunsko obdobje.

Naročnik, ki je potrošnik, ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Če je izvajanje storitve na njegovo izrecno zahtevo začelo pred iztekom tega roka, plača sorazmerni del že opravljene storitve. Za pravne osebe pravica do odstopa ne velja.

• pravilna vgradnja kode in vzdrževanje lastnega spletišča;
• varovanje licenčnega ključa in dostopnih podatkov do portala;
• uporaba izključno na prijavljenih domenah;
• skladnost lastnih vsebin z veljavno zakonodajo;
• naročnik ne sme zavajati obiskovalcev o doseženi stopnji skladnosti svojega spletišča.

Naročnik, ki je javni proračunski uporabnik, ob naročilu izpolni naročilnico z podatki o UJP predalu, stroškovnem mestu, podpisniku in sklicu. Po prejemu podpisane naročilnice (po e-pošti) izdamo e-račun skladno z Zakonom o plačilnem prometu na podlagi notranjega prava in ga pošljemo prek bančnega prehoda v elektronsko mrežo UJP. Rok plačila je 8 dni, razen če je v naročilnici dogovorjeno drugače.

Ponudnik si prizadeva za razpoložljivost storitve 99,5 % na mesec, brez načrtovanih vzdrževalnih del, o katerih naročnika predhodno obvesti. Podpora je na voljo po e-pošti v delovnih dneh; obseg podpore je določen s paketom.

Za pomoč pri vgradnji kode na vašo platformo so na voljo vodniki po platformah in pisna tehnična podpora na info@hub.imode.si.

HUB pri razvoju uporablja smernice WCAG 2.2 na ravni AA kot tehnični cilj in sodobno merilo dobre prakse. Zakonske obveznosti se presojajo tudi po relevantnih evropskih standardih ter ZDSMA oziroma ZDPSI. Pripomoček sam po sebi ne zagotavlja popolne skladnosti; ta je odvisna tudi od vsebine, strukture in kode naročnikovega spletišča. Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov; skupna odgovornost je omejena na znesek naročnine za tekoče obračunsko obdobje.

Ponudnik ne odgovarja za izpade storitve, ki so posledica višje sile, izpadov gostovanja tretjih oseb ali sprememb naročnikovega spletišča, ki onemogočijo delovanje pripomočka.

Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti. Kadar ponudnik obdeluje podatke v imenu naročnika, velja pogodba o obdelavi podatkov po čl. 28 GDPR, ki je sestavni del teh pogojev.

Vsaka stranka lahko razmerje odpove ob koncu obračunskega obdobja. Ponudnik lahko razmerje odpove takoj v primeru bistvene kršitve teh pogojev ali zlorabe storitve. Po prenehanju licence se pripomoček preneha prikazovati, podatki pa se hranijo skladno s politiko zasebnosti.

Modul glasovnega branja je na voljo v paketih Mini, Start, Pro in Portal. Vsak paket vključuje mesečni obseg znakov, ki se porabi ob prvem branju posameznega članka. Ponovna poslušanja že ustvarjenega zvoka so brezplačna in se ne štejejo v mesečni obseg. Neporabljeni znaki se ne prenesejo v naslednji mesec.

Pri 80 % porabe naročnika opozorimo, pri 100 % pa se branje novih vsebin ustavi, dokler naročnik ne potrdi dokupa znakov ali ne nadgradi paketa. Dokupi so na voljo v obsegih +100.000, +250.000, +500.000 in +1.000.000 znakov po objavljeni ceni z DDV. Ponovno branje že ustvarjene vsebine je ovrednoteno po ceni 0,03 € z DDV, kadar je posebej obračunano.

Mesečna naročnina in potrjeni dokupi se lahko obračunajo na shranjeno plačilno kartico oziroma po računu. Zvok, ustvarjen za naročnikove vsebine, se shrani v nejaven predpomnilnik, da ponovno branje ne povzroča novih stroškov.

Brezplačni preizkus glasovnega branja je namenjen izključno testiranju. Vsebuje omejitev dolžine besedila (do 500 znakov) in omejeno število branj na napravo oziroma omrežje. Zloraba, samodejno klicanje ali uporaba preizkusa v produkciji ni dovoljena; ponudnik lahko takšno povezavo brez opozorila onemogoči. Testne povezave so časovno omejene in prenehajo veljati ob izdaji nove.

Partnerska licenca je brezplačna, brez datuma poteka in namenjena partnerjem oziroma interni uporabi ponudnika. Ni prenosljiva, ne vključuje zagotovljenih odzivnih rokov podpore in jo lahko ponudnik kadar koli prekliče.

Za razmerje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko pritožbo naslovijo na info@hub.imode.si; ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.