Politika zasebnosti in piškotki

IMODE d.o.o., Kolodvorska cesta 2, 1290 Grosuplje, Slovenija (dodatni naslov: Polica 173, 1290 Grosuplje). Davčna številka SI17275458, matična številka 3989020000. Kontakt za vprašanja o zasebnosti: info@hub.imode.si.

Zaradi obsega obdelave nismo zavezani imenovati pooblaščene osebe za varstvo podatkov; vsa vprašanja obravnavamo na navedenem e-naslovu.

• Podatki o računu: e-naslov, geslo v obliki varnega izvlečka, čas prijave.
• Podatki naročnika: naziv podjetja, kontaktna oseba, naslov, telefon, davčna in matična številka, e-naslov za račune.
• Podatki o licenci: licenčni ključ, paket, prijavljene domene, datum poteka.
• Podatki o naročilih in plačilih: naročilnice, predračuni, računi, status plačila.
• Podatki o uporabi pripomočka: licenčni ključ, domena, odprtja in uporabljene funkcije po dnevu ter naključni identifikator, shranjen v brskalniku, za štetje različnih uporabnikov. Ne beležimo imena ali e-naslova obiskovalca.
• Podatki o obisku HUB.imode.si: obiskana pot, napotitvena stran, oznake kampanje, naključni identifikator obiskovalca, država in podatki brskalnika.
• Tehnični dnevniki: pri strežniških zahtevah se lahko obdelajo IP-naslov, čas zahteve in podatki brskalnika zaradi varnosti, omejevanja zlorab ter odprave napak.
• Brezplačni pregled dostopnosti: vneseni spletni naslov, rezultati pregleda, čas, IP-naslov, podatki brskalnika, napotitvena stran in država.
• Glasovno branje: ko obiskovalec izrecno zažene branje, se besedilo izbranega odseka in izbrani glas prek naših strežnikov pošljeta zunanjemu ponudniku oblačne storitve umetne inteligence za pretvorbo besedila v govor. Trenutno se uporablja govorni model Google Gemini prek zunanje oblačne storitve. Namen obdelave je izključno priprava zvoka za zahtevano branje. Ponudniku ne pošljemo licenčnega ključa, domene ali identifikatorja obiskovalca.
• Hramba glasovnega branja: izvornega besedila ne shranjujemo kot ločen zapis. Iz besedila in glasu izdelamo enosmerni ključ predpomnilnika, ustvarjeni zvok pa se lahko shrani v skupni, nejavni predpomnilnik, da se enako besedilo z istim glasom ne ustvarja ponovno. Beleži se le število znakov po licenci in dnevu. Zunanji ponudnik vsebino obdeluje po svojih pravilih hrambe in varstva podatkov.

Pri običajnih prilagoditvah pripomoček ne zbira vsebine obrazcev ali podatkov, ki jih obiskovalci vnašajo na spletišču naročnika. Nastavitve dostopnosti (npr. velikost pisave in kontrast) se shranijo lokalno v brskalniku. Izjema je glasovno branje: ko ga obiskovalec izrecno zažene, se besedilo izbranega odseka pošlje zunanji storitvi za pripravo zvoka. Vrnjeni zvok se nato predvaja v obiskovalčevem brskalniku; ustvarjanje govora ne poteka lokalno in ne uporablja vgrajenega glasu brskalnika.

• Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR): odprtje računa, izdaja in podaljševanje licenc, podpora, obračun.
• Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c)): hramba računovodskih listin.
• Zakoniti interes (čl. 6(1)(f)): varnost sistema, preprečevanje zlorab in agregirano merjenje delovanja storitve.
• Privolitev (čl. 6(1)(a)): nenujni piškotki, e-novice in marketinška sporočila. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

• Podatki o računu in licenci: za čas naročniškega razmerja in 2 leti po prekinitvi.
• Računi in računovodske listine: 10 let skladno z davčno zakonodajo.
• Statistika uporabe, naključni identifikatorji in rezultati brezplačnih pregledov: do ročnega izbrisa, ko podatki niso več potrebni za navedeni namen.
• Tehnični dnevniki: skladno z roki ponudnika gostovanja oziroma do zaključka varnostne ali tehnične obravnave.
• Predpomnjeni posnetki glasovnega branja: do ročnega izbrisa iz skupnega nejavnega predpomnilnika; aplikacija trenutno ne določa samodejnega roka izbrisa.
• Podatki na podlagi privolitve: do preklica privolitve.

Podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le pogodbenim obdelovalcem, ki so potrebni za delovanje storitve: ponudnik gostovanja in baze podatkov, ponudnik pošiljanja e-pošte, računovodski servis, ponudnik plačilnih storitev, ponudnik oblačne umetne inteligence za pretvorbo besedila v govor in po potrebi pristojni organi na zakoniti zahtevi. Pri glasovnem branju trenutno uporabljamo govorni model Google Gemini prek zunanje oblačne storitve. Z obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov po čl. 28 GDPR.

Podatki se hranijo v Evropski uniji. Če pride do prenosa v tretjo državo, se ta izvede na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.

Nujno potrebni piškotki omogočajo prijavo, varnost in shranjevanje izbranih nastavitev ter se nastavijo brez privolitve. Analitične in marketinške piškotke nastavimo le, če v to privolite. Privolitev shranimo lokalno v vašem brskalniku, skupaj z datumom in obsegom izbire.

Piškotke lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah brskalnika ali spremenite svojo privolitev na povezavi »Nastavitve piškotkov« v nogi spletišča.

Če ob registraciji vnesete e-naslov in ime, vendar registracije ne dokončate, lahko vaše podatke uporabimo za enkratno opozorilno e-pošto (po 1 uri in po 24 urah) s povezavo za dokončanje registracije. Pravna podlaga je zakoniti interes za izvajanje storitve, ki ste jo začeli. Podatke izbrišemo, ko se registrirate, ali najpozneje po 30 dneh.

Pripomoček se naloži iz naših strežnikov na spletišča naročnikov. Za preverjanje licence in statistiko pošilja licenčni ključ, domeno, vrsto dogodka, uporabljeno funkcijo in naključni identifikator obiskovalca. Podatki se beležijo po domeni in dnevu; identifikator je namenjen štetju različnih uporabnikov in ni povezan z imenom ali e-naslovom. Strežniki lahko ob zahtevi obdelajo tudi IP-naslov, čas in podatke brskalnika v tehničnih dnevnikih.

Obiskovalcev ne profiliramo in ne beležimo njihovega brskanja po vsebini strani. Pripomoček ne zajema vsebine obrazcev ali podatkov, ki jih uporabniki vnašajo. Izbrane nastavitve dostopnosti se shranijo lokalno v brskalniku. Če obiskovalec zažene glasovno branje, se besedilo izbranega odseka in izbrani glas prek naših strežnikov pošljeta zunanjemu ponudniku oblačne umetne inteligence za pretvorbo v zvok. Trenutno se uporablja govorni model Google Gemini prek zunanje oblačne storitve. Vrnjeni zvok se predvaja v brskalniku in se lahko shrani v skupni nejavni predpomnilnik; izvornega besedila ne shranjujemo kot ločen zapis. Ustvarjanje govora zato ne poteka lokalno v brskalniku.

• dostop do podatkov in kopija podatkov;
• popravek nepravilnih podatkov;
• izbris (»pravica do pozabe«), kadar hramba ni več potrebna ali obvezna;
• omejitev obdelave in ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa;
• prenosljivost podatkov v strojno berljivi obliki;
• preklic privolitve brez posledic za predhodno zakonito obdelavo.

Zahtevo pošljite na info@hub.imode.si; odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (gp.ip@ip-rs.si).

Uporabljamo šifriran prenos (HTTPS), ločevanje dostopov po vlogah, varnostna pravila na ravni baze podatkov, shranjevanje gesel v obliki izvlečka in redne varnostne kopije. Morebitno kršitev varstva podatkov prijavimo nadzornemu organu v 72 urah in obvestimo prizadete posameznike, kadar je tveganje visoko.

Pri brezplačnem preizkusu glasovnega branja obdelamo vneseno besedilo (do 500 znakov), izbrani glas, čas preizkusa, število preizkusov ter tehnični identifikator naprave oziroma omrežja (izvleček IP-naslova), da preprečimo zlorabe in upoštevamo omejitev števila preizkusov. Če ste stran odprli prek osebne povezave iz našega sporočila, preizkus povežemo z vašim kontaktom, da vidimo odziv na ponudbo. Pravna podlaga je zakoniti interes (varnost, preprečevanje zlorab in izvajanje ponudbe). Ustvarjeni zvok se shrani v nejaven predpomnilnik; podatke izbrišemo, ko niso več potrebni.

Za ponudbe podjetjem, uredništvom in javnim ustanovam vodimo evidenco poslovnih stikov: naziv, kontaktna oseba, e-naslov, telefon, spletna stran, kategorija, občina in opombe. Beležimo tudi status pošiljanja sporočila, čas pošiljanja, morebitno napako pri dostavi in odprtje sporočila oziroma klik na povezavo. Pravna podlaga je zakoniti interes za neposredno trženje poslovnim subjektom (čl. 6(1)(f) GDPR), pri fizičnih osebah pa privolitev. Prejemanje sporočil lahko kadar koli zavrnete na info@hub.imode.si; takrat kontakt označimo kot izključen iz nadaljnjih sporočil ali ga izbrišemo.

Plačila s kartico izvaja ponudnik plačilnih storitev. Podatkov o kartici ne vidimo in ne hranimo; prejmemo le potrditev plačila, znesek, čas in oznako plačila za izdajo računa. Če se strinjate s shranjeno kartico, ponudnik plačilnih storitev hrani žeton kartice za nadaljnje obračune naročnine in potrjenih dokupov.

Politiko lahko posodobimo zaradi zakonodajnih ali tehničnih sprememb. O pomembnih spremembah obvestimo naročnike po e-pošti, obiskovalce pa s ponovnim prikazom obvestila o piškotkih.