EAA — Evropski akt o dostopnosti EAA
Evropski akt o dostopnosti (European Accessibility Act, Direktiva 2019/882)
Evropski akt o dostopnosti (EAA, Direktiva (EU) 2019/882) je največja sprememba v evropski zakonodaji o dostopnosti doslej. Prvič namreč ne zavezuje samo javnega sektorja, ampak tudi zasebna podjetja, ki prodajajo izdelke in storitve potrošnikom v Evropski uniji.
Zahteve se uporabljajo za izdelke in storitve, dane na trg od 28. junija 2025 naprej. Slovenija je direktivo prenesla v svojo zakonodajo, nadzor pa izvajajo pristojni inšpektorati.
Merilo dostopnosti je evropski standard EN 301 549, ki za splet povzema WCAG 2.2, stopnjo AA. Kdor izpolnjuje WCAG 2.2 AA, je pri spletnem delu zahtev tako v veliki meri urejen.
Kdo je zavezan
Mikro podjetja, ki opravljajo storitve (manj kot 10 zaposlenih in manj kot 2 milijona evrov letnega prometa), so pri storitvah izvzeta iz zahtev — a izvzetje ni samodejno tudi za proizvajalce izdelkov in ne odpravlja poslovnega smisla dostopnosti.
- Spletne trgovine in vse storitve elektronskega poslovanja s potrošniki.
- Bančne in plačilne storitve, spletno bančništvo, bankomati in plačilni terminali.
- Potniški prevoz: vozovnice, aplikacije, samopostrežni terminali, obvestila o vožnji.
- Telekomunikacije in številka za klic v sili 112.
- Avdiovizualne medijske storitve in njihove aplikacije ter e-knjige in bralniki.
- Računalniki, telefoni, televizorji in terminali, ki se uporabljajo pri teh storitvah.
Kaj morate urediti na spletu
- Spletna stran in aplikacija na ravni WCAG 2.2 AA (prek EN 301 549).
- Dostopni nakupni in prijavni postopek: obrazci z oznakami, jasne napake, delovanje samo s tipkovnico.
- Informacije o dostopnosti izdelka ali storitve, dostopne tudi same po sebi.
- Dostopna podpora strankam: obrazci, klepet, dokumenti in navodila.
- Objavljena izjava o dostopnosti in pot, po kateri lahko uporabnik sporoči oviro.
Kaj pomeni neizpolnjevanje
Nadzor izvajajo nacionalni organi na podlagi prijav in lastnih pregledov. Ukrepi segajo od zahteve po odpravi neskladnosti in roka za popravke do denarnih sankcij ter, v hujših primerih, prepovedi ponujanja storitve ali izdelka.
Poleg tega naročniki, javni razpisi in večji partnerji dostopnost vse pogosteje zahtevajo pogodbeno — brez nje ostanete zunaj postopka.
Načrt v štirih korakih
Pripomoček za dostopnost je pomemben del rešitve, ni pa nadomestilo za dostopno izvorno kodo in vsebino. Najboljši rezultat da kombinacija: pripomoček za takojšnje prilagoditve, popravki v kodi in redno testiranje.
- Popišite, katere svoje storitve in izdelke EAA zajema.
- Naredite pregled stanja spletne strani in nakupnega postopka po WCAG 2.2 AA.
- Vgradite pripomoček za dostopnost in izvedite popravke v kodi ter vsebini.
- Objavite izjavo o dostopnosti, uredite odzivanje na prijave in redno preverjajte nove strani.
Pogosta vprašanja
Od kdaj EAA velja?
Zahteve se uporabljajo za izdelke in storitve, ponujene od 28. junija 2025 naprej. Za nekatere obstoječe samopostrežne terminale so predvidena daljša prehodna obdobja.
Ali velja za majhno spletno trgovino?
Mikro podjetja pri storitvah (do 10 zaposlenih in do 2 milijona evrov prometa) so izvzeta, druga podjetja pa ne. Tudi izvzetim se dostopnost izplača, ker odpira trg in izboljša uporabnost.
Katero raven dostopnosti moramo doseči?
Za splet WCAG 2.2, stopnja AA, prek standarda EN 301 549. Enaka raven pokrije tudi slovenski ZDSMA.
Kaj mora vsebovati izjava o dostopnosti?
Raven skladnosti, znane omejitve z razlogom, datum priprave in kontakt, kjer lahko uporabnik prijavi oviro ter dobi odgovor. Izjavo vam pripravimo skupaj s pregledom.
Želite, da za dostopnost poskrbimo mi?
Pripomoček vgradite z eno vrstico kode, mi pa pripravimo pregled stanja, načrt popravkov in izjavo o dostopnosti.